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购物指南
订
购
方
式		 1. 网上订购
直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ （在线或银行汇款）支付→ 与我们联系
2. 电话订购

通过电话联系我们选定商品→ 通过银行转账或者邮局汇款→ 传真汇款凭单（写清楚收货人姓名、地址、邮编、联系电话）→ 快递发书
服务热线：010-82504010 62514789 62513012
请您拔打这个电话与我们联系！

客
户
服
务		 1. 订单查询
在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。
2. 电话查询
服务热线：010-82504010 62514789 62513012
E-mail: info@xycentre.com
地址：北京海淀区中关村大街甲59号中国人民大学文化大厦607室
服
务
保
证		 1. 商品退换
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限XX地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。
其他详情参见“售后服务 。
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。
付
款
方
式		 1. 网上支付
您在递交订单后，可以选择网银在线等我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。
2. 邮政汇款
收款人：北京学苑科技开发中心
收款人地址：北京海淀区中关村大街甲59号中国人民大学文化大厦607室
邮编：100872
*　请务必在"汇款人简短附言"中注明订单号、所购物品及付款人电话、E-mail。
配
送
方
式		 1. 速递安排
我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。
2. 普通邮寄
汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线：
关
于
我
们		 1. 公司名称：学苑教育
2. 联系方式: 010-82504010 62514789 62513012

地址：北京海淀区中关村大街甲59号中国人民大学文化大厦608室 邮编：100872 传真：010-62511251
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